Есть вопросы? Задайте их менеджеру
Телефон +7 (495) 134-54-33
Для уточнения статуса заказа и других вопросов используйте прямую связь с менеджером интернет-магазина: info@pkaspera.ru

О платной доставке во все регионы РФ
Мы доставляем заказы с помощью наших партнеров
·         СДЭК - один из лидеров отечественного рынка транспортных услуг. Предоставляет курьерские услуги и доставку в собственные пункты самовывоза
·         Boxberry - Доставка отправлений для частных лиц выполняется четко, оперативно, с высоким уровнем сервиса на всех этапах работы. Доступные цены, простое и быстрое оформление документов онлайн, возможность отслеживать путь посылки, широкий перечень дополнительных услуг и отсутствие очередей в отделениях — отличительные черты доставки Boxberry.
Стоимость доставки расчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа. Выберите понравившийся товар, положите в корзину и введите свой адрес. Внизу появятся доступные варианты оплаты, доставки и цена за услуги.
Уведомления об оформлении и отправки заказа
После оформления заказа на вашу электронную почту приходят уведомления об его обработке, в том числе трек-номер для отслеживания. Если не видите наших сообщений, то проверьте все входящие папки, в том числе СПАМ

Для подтверждения статуса заказа и деталей доставки, с вами может свяжется менеджер интернет-магазина по ВОТСАП или ТЕЛЕГРАМ или позвонить на указанный Вами номер телефона.

При оформлении клиенты могут оставить комментарий к заказу с уточняющей информацией.
График обработки заказов и передачи в транспортные компании
Заказы, которые поступили:
·         До 13-00, обрабатываются в тот же день
·         После 13-00 - на следующий день
Суббота и воскресенье - выходные. Заказы, которые поступили в этот период, обрабатываются в понедельник и отправляются клиентам во вторник. Тоже касается праздничных дней.

Недельный график передачи заказов в транспортные компании:
СДЭК, Boxberry (способы доставки:курьер и собственные пункты выдачи) - ежедневно до 13:00, с понедельника по пятницу 
После обработки заказа на электронную почту приходит трек-номер для отслеживания. Проверьте все входящие папки, в том числе папку СПАМ.

Отмена заказа, возврат средств.
Отменить заказ можно до оплаты и отправления заказа. При отмене заказа в момент транспортировки до получателя, с покупателя взимаются расходы за возврат посылки и стоимость доставки. Отменить заказ можно через свой личный кабинет или оповестив нас по емайл info@pkaspera.ru.

Возврат средств осуществляется в течении 1-7 рабочих дней.