Есть вопросы? Задайте их менеджеру
Телефон +7 (495) 134-54-33
Для уточнения статуса заказа и других вопросов используйте прямую связь с менеджером интернет-магазина: info@pkaspera.ru

О платной доставке во все регионы РФ
Мы доставляем заказы с помощью наших партнеров

Мастерпост - курьерская доставка

СДЭК - один из лидеров отечественного рынка транспортных услуг - доставка в собственные ПВЗ (пункт выдачи заказов) и постаматы

После передачи заказа в службу доставки на вашу электронную почту приходят уведомления об его обработке, в том числе трек-номер для отслеживания. Если не видите наших сообщений, то проверьте все входящие папки, в том числе СПАМ

Для подтверждения статуса заказа и деталей доставки, с вами может связаться менеджер интернет-магазина по ВОТСАП или ТЕЛЕГРАМ. или позвонить на указанный Вами номер телефона.

При оформлении клиенты могут оставить комментарий к заказу с уточняющей информацией.
График обработки заказов и передачи в транспортные компании
Заказы, которые поступили:
·         До 13-00, обрабатываются в тот же день
·         После 13-00 - на следующий день
Суббота и воскресенье - выходные. Заказы, которые поступили в этот период, обрабатываются в понедельник и отправляются клиентам во вторник. Тоже касается праздничных дней.

Недельный график передачи заказов в транспортные компании:
СДЭК, Мастерпост (способы доставки:курьер и собственные пункты выдачи) - ежедневно до 13:00, с понедельника по пятницу 
После обработки заказа на электронную почту приходит трек-номер для отслеживания. Проверьте все входящие папки, в том числе папку СПАМ.

Отмена заказа, возврат средств.
Отменить заказ можно до оплаты и отправления заказа. При отмене заказа в момент транспортировки до получателя, с покупателя взимаются расходы за возврат посылки и стоимость доставки. Отменить заказ можно через свой личный кабинет или оповестив нас по емайл info@pkaspera.ru.

Возврат средств осуществляется в течении 1-7 рабочих дней.

При заказе от 3000 руб доставка осуществляется бесплатно